פרסו את Zoom Virtual Agent Receptionist בכל סביבת טלפוניה
הפתרון העצמאי החדש מרחיב את יכולת השימוש ב-Zoom Virtual Agent Receptionist מעבר ל-Zoom Phone, ומביא יכולות טיפול בשיחות מועצמות בינה מלאכותית לכל מערכת טלפוניה קיימת
תכירו: Agent Architect ו-Agent Performance Suite עבור Zoom Virtual Agent
יכולות חדשות של סוכן וירטואלי ב-Zoom עוזרות לארגונים לבנות סוכני בינה מלאכותית מהר יותר, לייעל את הביצועים לאורך זמן ולספק חוויות לקוח מותאמות אישית יותר באמצעות פלטפורמת Zoom CX מחוברת.
זום משיקה את ZoomMate: חבר הצוות הראשון המבוסס על בינה מלאכותית שנבנה כדי להפוך שיחות לעבודה שלמה
ZoomMate , הזמין כיום באופן כללי, משלב חיפוש סוכני, מצגות ותוצרים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית, וביצוע אוטומטי Salesforce, Jira, Slack, ServiceNow ועוד
זום מזהה את עלייתם של עסקים של יחידים המונעים בידי בינה מלאכותית עם ההרצה הראשונית של Solopreneur 50
תוכנית הכרה חדשה ומחקר קנייני מדגישים כיצד יזמים עצמאיים משתמשים בבינה מלאכותית כדי להחליף את תפקודי הצוות המסורתיים ולבנות עסקים עצמאיים וניתנים להרחבה.
זום מרחיבה את פלטפורמת הבינה המלאכותית הסוכנית הארגונית כדי לתאם תהליכי עבודה בשיתוף פעולה וחוויית לקוח
חידושים חדשים כוללים הרחבת AI Companion 3.0 באופן נרחב יותר על פני פלטפורמת Zoom והכנסת סוכני בינה מלאכותית מותאמים אישית לניהול זרימות עבודה בזום ובמערכות צד שלישי / מערכת הפעולה של Zoom מובילה את השיחה לסיומה בעזרת זרימות עבודה חדשות של סוכנים ותכונות בינה מלאכותית של חוויית לקוח (CX) במגוון מוצרי Zoom Workplace, טלפון ומוצרי CX
זום מציגה את הדור הבא של Zoom Virtual Agent לאוטומציה של פתרון בעיות מקצה לקצה עבור לקוחות
יכולות חדשות של סוכנים וירטואליים מפחיתות את מאמצי הלקוחות, מונעות פניות חוזרות ומעניקות למנהלי השירות ביטחון להרחיב את האוטומציה / כאשר 43% מהצרכנים אומרים שצ'אטבוטים לא מצליחים לפתור את הבעיות שלהם, Zoom Virtual Agent 3.0 יכול לעזור לארגונים לסגור את הפער הזה.
זום משיקה את AI Companion 3.0 עם תזרימי עבודה מבוססי סוכנים, שהופכים שיחות לפעולה
היום, Zoom Communications, Inc. (נאסד"ק: ZM) חשפה את הפיתוח הבא של פתרון סוכני הבינה המלאכותית שלה, Zoom AI Companion 3.0, הכולל יכולות חדשות ממוקדות בינה מלאכותית עבור תזרימי עבודה אישיים (בטא), תכונות של סוכני בינה מלאכותית עבור Zoom Docs (בקרוב), וממשק רשת חדש עם הקשר מורחב שיעזור למשתמשים לגלות תובנות, לייעל את יומם ולשדרג את עבודתם.
זום חלוצה בעידן הבא של בינה מלאכותית ארגונית מותאמת אישית עם NVIDIA
Zoom Communications, Inc. (נאסד"ק: ZM) ו-NVIDIA עובדות יחד כדי לספק בינה מלאכותית מהירה יותר, איכותית יותר וניתנת להתאמה אישית לארגון. הארכיטקטורה המאוחדת של Zoom מתרחבת וכוללת טכנולוגיות פתוחות של NVIDIA Nemotron לתמיכה ב-AI Companion 3.0 בתעשיות כמו פיננסים, בריאות וממשל. מסגרת זו מתרחבת לגישת מודל שפה היברידית מהדור הבא, ארכיטקטורת AI פורצת דרך שיכולה לנתב בצורה חכמה שאילתות בין מודלי השפה הקטנים (SLM) הקנייניים של Zoom, המותאמים לחביון ואיכות נמוכים עבור מיומנות או משימות מסוימות, ומודל שפה גדול (LLM) מכוון עדין לחשיבה מורכבת. המודל ההיברידי החדש יאיץ את הפרודוקטיביות הארגונית וחוויות שיתוף הפעולה עם יעילות עלות, איכות והשהיה אופטימליים.
זום משתפת פעולה עם אורקל כדי לעזור לארגונים להרחיב את מעורבות הלקוחות
Zoom Communications, Inc. (נאסד"ק: ZM) הכריזה על שותפות אסטרטגית עם אורקל שנועדה לעזור לארגונים לשנות את החוויה שהם מספקים ללקוחות באמצעות פתרונות מהירים יותר, אינטראקציות רב-ערוציות יעילות ושירות עצמי חכם.
Zoom Phone הגיע ל-10 מיליון משתמשים, והוא משנה את הדרך בה עסקים מתחברים בעידן הבינה המלאכותית
Zoom Communications, Inc. (נאסד"ק: ZM) הודיעה כי Zoom Phone, פתרון מערכת הטלפוניה בענן שלה, המבוסס על בינה מלאכותית, עברה לאחרונה את רף 10 מיליון המשתמשים ברחבי העולם, ובכך החברה מציינת אבן דרך משמעותית במשימתה להביא מודרניזציה של התקשורת העסקית.